Kontakt

Witamy na oficjalnej stronie kontaktowej marki 888starzpln.pl. Zależy nam na tym, aby każdy gracz mógł szybko i wygodnie skontaktować się z naszym zespołem — niezależnie od tego, czy chodzi o pytania dotyczące konta, płatności, bonusów, weryfikacji tożsamości, czy o kwestie związane z odpowiedzialną grą. Poniżej znajdują się nasze oficjalne kanały kontaktu oraz najważniejsze informacje o operatorze i obowiązujących przepisach.

Jak się z nami skontaktować

Nasza obsługa klienta jest do Państwa dyspozycji przez całą dobę. Aby uzyskać pomoc, prosimy korzystać z poniższych oficjalnych kanałów:

• E-mail: [email protected] — wsparcie ogólne, pytania o konto, wpłaty, wypłaty i bonusy
• Czat na żywo (live chat): dostępny bezpośrednio na naszej stronie, to najszybszy sposób na uzyskanie odpowiedzi w czasie rzeczywistym
• Formularz kontaktowy: dostępny w serwisie, umożliwia przesłanie zapytania lub sugestii wraz z opisem sprawy

Prosimy o dokładne opisanie sprawy oraz — w miarę możliwości — podanie loginu lub adresu e-mail przypisanego do konta. Dzięki temu nasi konsultanci szybciej zidentyfikują zgłoszenie i udzielą precyzyjnej odpowiedzi. Zgłoszenia rozpatrujemy w kolejności wpływu, z zachowaniem pełnej poufności Państwa danych.

Operator i licencja

Marka 888starz, w tym serwis 888starzpln.pl, jest prowadzona przez spółkę Bittech B.V., zarejestrowaną na Curaçao. Działalność prowadzimy w oparciu o licencję hazardową wydaną w jurysdykcji Curaçao (nr 8048/JAZ2020-048). Oficjalną platformą marki jest witryna https://888starz.bet/, do której odsyłamy w sprawach dotyczących regulaminów, polityki prywatności oraz zasad korzystania z usług.

Zwracamy uwagę, że rynek gier hazardowych w Polsce jest regulowany przez Ministerstwo Finansów, a nadzór w tym zakresie sprawuje Departament Regulacji Rynku Hazardowego. Ministerstwo prowadzi także urzędowy Rejestr domen służących do oferowania gier hazardowych niezgodnie z ustawą, dostępny pod adresem hazard.mf.gov.pl. Zachęcamy każdego gracza do zapoznania się z lokalnymi przepisami oraz do korzystania z usług w sposób świadomy i zgodny z obowiązującym prawem.

Odpowiedzialna gra i pomoc

Gra powinna pozostać formą rozrywki, a nie sposobem na rozwiązywanie problemów finansowych. W 888starzpln.pl wspieramy zasady odpowiedzialnej gry i udostępniamy narzędzia takie jak limity wpłat oraz samowykluczenie. Jeśli zauważą Państwo u siebie lub u bliskiej osoby niepokojące sygnały związane z grą, prosimy o kontakt z profesjonalnymi instytucjami pomocowymi w Polsce.

Wsparcia udziela Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU) — wyspecjalizowana agenda Ministra Zdrowia. Bezpłatną, anonimową pomoc telefoniczną można uzyskać między innymi pod numerem 801 889 880 (telefon zaufania dla osób z uzależnieniami behawioralnymi, w tym od hazardu) oraz pod ogólnopolskim numerem 800 199 990.

Dziękujemy za zaufanie do marki 888starzpln.pl. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i dokładamy starań, aby każdy kontakt z naszym zespołem był szybki, rzeczowy i pomocny.